ভূমিকা
স্বাগতম ne pk-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথিটি ne pk প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। nepk.bet ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
ne pk একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, তাই প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও আইনগতভাবে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
ne pk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ne pk কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে না।
- আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
- ne pk কর্মীরা বা তাদের পরিবারের সদস্যরা বাস্তব অর্থে গেম খেলতে পারবেন না।
বয়স যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়া একটি গুরুতর অপরাধ। ne pk এ ধরনের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেবে এবং জমা করা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম
ne pk অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- অ্যাক াউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করলে তার দায় ne pk নেবে না।
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার না করাই ভালো।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় থাকতে হবে। যাচাইকরণ কোড এগুলোতে পাঠানো হয়।
- KYC যাচাইয়ের জন্য ne pk যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। তা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ne pk সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দ্রুত পদক্ষেপ নিলে আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকবে।
জমা ও উইথড্র নীতি
ne pk-এ আর্থিক লেনদেন দ্রুত ও নিরাপদ। বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উইথড্র করা যায়। আর্থিক লেনদেনের মূল শর্তগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:
| বিষয় | জমা (Deposit) | উইথড্র (Withdrawal) |
|---|---|---|
| ন্যূনতম পরিমাণ | ৳ ৫০০ | ৳ ১,০০০ |
| সর্বোচ্চ পরিমাণ | ৳ ৫,০০,০০০/দিন | ৳ ২,০০,০০০/দিন |
| প্রক্রিয়াকরণ সময় | তাৎক্ষণিক | ১৫–৩০ মিনিট |
| চার্জ | বিনামূল্যে | বিনামূল্যে |
| KYC প্রয়োজন | না | হ্যাঁ (প্রথমবার) |
- উইথড্র করার আগে ডিপোজিট একবার ওয়েজার করতে হবে। শুধু জমা করে সঙ্গে সঙ্গে উইথড্র করা সম্ভব নয়।
- জমার উৎস এবং উইথড্রের গন্তব্য একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
- জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে ne pk যেকোনো লেনদেন আটকে রাখতে এবং কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে।
- ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে। ne pk সরাসরি দায়ী নয়।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
ne pk-এর বোনাস ও প্রমোশনগুলো খেলোয়াড়দের জন্য অতিরিক্ত মূল্য তৈরি করে। তবে প্রতিটি বোনাস ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই জানতে হবে:
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য, প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
- বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের পাশে সেটি স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
- একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
- বোনাস ব্যবহারের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- ne pk যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সন্দেহ হলে ne pk বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
গেম নিয়ম ও ন্যায্যতা
ne pk-এর সব গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর অর্থ হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ — এমনকি ne pk নিজেও — ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে না।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ne pk ওই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করবে।
- গেমের নিয়ম ও পেআউট তথ্য প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল বেটের ফলাফল ne pk বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে কোনো ত্রুটি বা বিরোধ হলে গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- ne pk নির্দিষ্ট গেম, বাজার বা বেটিং অপশন যেকোনো সময় সরিয়ে নিতে বা পরিবর্তন করতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ne pk একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ পরিশোধ করার উদ্দেশ্যে ne pk ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
- বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার জন্য পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- ne pk-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক ব্যবহার করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ne pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখা হয়।
- আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
আপনি যেকোনো সময় ne pk সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো নিয়মভঙ্গ না থাকে।
- নিয়মভঙ্গের ক্ষেত্রে ne pk পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
- স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা হবে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
- নিয়মভঙ্গের কারণে বাজেয়াপ্ত হওয়া বোনাস বা জয় ফেরত দেওয়া হবে না।
দায়বদ্ধতার সীমা
ne pk সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে ne pk-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ থাকে না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ne pk দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক হলে।
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ne pk যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। সমস্যার সম্মুখীন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি
ne pk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে খেলোয়াড়দের জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো হয়।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ne pk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইল: support@nepk.bet | লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।